Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Ürün: Ayaner Psikoloji CRM · Sürüm: 2026-06-01

1. Toplanan Veriler

Üyelik ve hizmetin sunumu için ad-soyad, unvan, e-posta, hesap/işlem kayıtları ve IP gibi veriler; terapistin girdiği danışan kayıtları ise sağlık verisi olarak işlenir. Ayrıntı için Aydınlatma Metni.

2. Veri Konumu

Uygulama ve veritabanı Türkiye’deki sunucularda barındırılır (IHS Telekom A.Ş. (sunucular Türkiye’de)). Yalnızca yapay zekâ işlemesinde, maskelenmiş metin ilgili sağlayıcıya iletilir; bu durum Açık Rıza Metni ile düzenlenir.

3. Güvenlik Önlemleri

• Tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir.
• Hassas alanlar veritabanında şifreli (at-rest) saklanır; şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenir (hash).
• Yapay zekâya gönderilmeden önce kişisel tanımlayıcılar maskelenir.
• Erişimler denetim kaydı (audit log) ile izlenir; rol bazlı yetkilendirme uygulanır.
• Altyapı yöneticileri danışan içeriğine erişmez (privacy-by-design).
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma uygulanır.

4. Çerezler

Oturum yönetimi ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanılır. İsteğe bağlı analiz/pazarlama çerezleri kullanılırsa ayrıca bilgilendirilir ve onayınız alınır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

5. Ödeme Güvenliği

Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz; ödemeler iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) entegrasyonu ile güvenli biçimde işlenir.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin sunumu için zorunlu alt işleyenlerle (barındırma, ödeme, yapay zekâ-maskeli, e-posta/SMS) ve hukuken zorunlu hâllerde yetkili kurumlarla paylaşılır. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

7. Haklarınız ve İletişim

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kvkk@webseldonusum.com ile iletişime geçebilirsiniz.